Head of Product & Digital Operations

Desarrollar un profundo entendimiento de los productos digitales y los recorridos del cliente, identificando oportunidades para mejorar la usabilidad y la eficiencia operativa. Actuar como un puente operativo entre las necesidades del mercado local y los equipos internos, validando nuevas características y asegurando lanzamientos exitosos.

Analizar cada etapa del ciclo de vida del cliente para mejorar las tasas de conversión y el valor a largo plazo. Trabajar con paneles operativos y grandes conjuntos de datos para monitorear el rendimiento del negocio y proporcionar recomendaciones basadas en datos.

Colaborar con equipos de Riesgo y Cumplimiento para optimizar la prevención del fraude y mejorar la experiencia del cliente.