Product Owner ITSM (ServiceNow)

Serás responsable de impulsar la adopción global de la solución ITSM basada en ServiceNow y liderar sus procesos asociados. Gestionarás y coordinarás al equipo de responsables regionales, estableciendo objetivos y directrices.

Liderarás la gestión de la CMDB, asegurando la consistencia, calidad y completitud de los datos de infraestructura. Coordinarás comités mensuales de governance, incluyendo documentación y seguimiento de stakeholders.

Impulsarás iniciativas de mejora continua de procesos IT.