Global ITSM Product Owner

Liderar la evolución, adopción y mejora continua de una solución corporativa de gestión de servicios IT basada en ServiceNow. Supervisar la gestión de procesos ITIL, incluyendo incidencias, cambios y solicitudes de servicio.

Coordenar la configuración y evolución de servicios dentro de la plataforma ServiceNow. Facilitar la colaboración entre equipos de IT, seguridad, negocio y otros grupos especializados.

Actuar como referente para los procesos y servicios bajo su responsabilidad, gestionando prioridades y necesidades de los distintos stakeholders.