Sr. Product Manager, Customer Experience Improvement

El puesto implica liderar flujos de trabajo de experiencia del cliente al identificar y eliminar proactivamente fuentes de fricción. Se requieren análisis de datos para detectar problemas y generar mejoras a lo largo del viaje del cliente.

Además, se espera crear mecanismos escalables y trabajar de manera transversal con equipos multifuncionales. Es fundamental influir en la dirección estratégica y lograr resultados medibles alineados con los objetivos organizacionales.

Se debe coachar y desarrollar equipos de alto rendimiento mientras se crean oportunidades de liderazgo.